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推送系统的几个基本问题

2017年10月24日

简介

京东金融客户端用户触达方式的精细化探索与实践 很专业、很全面

整体设计

几个名词：

  1. uid/device id，公司内部对用户/设备的标记
  2. token，推送服务商（小米、个推）对设备的标记

推送的基本流程

  1. 公司内需求方 发送 <uid,msg> 要求向特定用户推送
  2. 根据 uid 查询 用户设置、频控、亲密度 等服务，判定是否向用户发送推送
  3. 根据uid 查询对应的token ，调用推送服务商接口 发送<token,msg>

因此，提炼出以下基本模块

  1. 推送调用方
  2. 过滤服务
  3. 推送服务

简单方案：模块之间采用消息队列连接

问题：出现大v的相关事件推送时，会堵，因此需要消息队列支持优先级的功能。

功能问题

  1. 推送需求

    • 一般业务通知，与用户相关。比如“比如您订阅的xx更新了”
    • 平台推广/用户唤醒，一个用户一天至少收到一次。全局推送 + 个性化推送
    • 部分用户群体，特定信息通知。

  2. 推送系统和推送服务商关系

    推送服务商只是实现了到设备的可达性，什么时候和发什么，仍有推送系统决定

  3. 推送系统日志采集与问题排查

    • 唯一id关联推送的各个阶段
    • 排查需求：某人为什么没收到消息
    • 统计需求：每天的发送、接收和点击；一次全局推的发送、接收和点击

    所以日志中应该包括：时间，用户，消息三个基本信息

  4. 通道选择

    • 客户端轮询
    • 长连接通道（针对即时性要求较高的业务）
    • 推送服务商通道

  5. 推送过滤

    • 根据用户设置、频控、用户打开时间
    • 计算用户对推送内容的兴趣程度决定是否推送
    • 两个互斥的业务

    第一个是变化不大的，后两个则每天都会变化，如何动态插拔过滤规则

  6. 送达数和点击数的利用

    • 分析用户兴趣
    • 评估推送效果

  7. 面向使用者接口

    • 关键就是消息model的定义。消息id，基本内容，客户端行为

  8. 客户端的准备

    • 各个通道，统一消息model的处理

  9. 推送对其它系统的作用

    • 提高用户对业务的粘性
  10. 各个系统之间的数据格式

  11. 优化设计

    • 消息调度
    • 负载隔离，比如直播服务及时性要求较高，全局推及时性要去低，两者不应共用同一个服务器

推送是一个数据处理系统

data processing system 和 普通的后端业务开发。

我们知道，一开始开发只有业务开发。后来因为大数据的火爆，产生了数据开发。两者有何差异呢？

  1. 一个显式的区别是，业务开发使用springmvc、dubbo 等构建业务逻辑。数据开发使用hadoop、spark 等处理业务。数据开发 后来分化为 批量处理和实时处理
  2. 后端请求处理多为集中式的，一个http 请求落在哪个服务器上，该服务器调用rpc/jdbc/redis 等从各个服务器抓取数据过来，根据业务要求 得到返回结果。计算是集中的，数据是分布的。
  3. 数据处理 多为分布式的，对于批量处理，因为数据量大，所以将数据分拆，计算跟着数据走。对于storm 等，则将计算分散在多个主机上，扩大数据的处理能力。不算数据是否集中，计算都是分散的
  4. 什么是数据处理，我们看spark 等提供的接口：过滤、转换、组合等。而业务处理通常类似于根据uid查询用户信息，用户发个评论数据库新增一条记录。

由此，我们可以看到，推送系统属于一个 data processing system ，拿普通的spring、springmvc、rpc调用那一套来实现 数据处理逻辑就会很难受。

因此，理想情况下，可以尝试使用storm/flink来替换 模块+消息队列的 处理方案。

性能问题

  1. 全局推和个性化推送的冲突问题

    • 全局推顺序查询数据库，个性化推送随机查询数据库
    • 全局推和个性化推送量都比较大，同时进行时，系统不堪重负

  2. 对于一个http 请求， 10ms 和 20ms 差距不大，因为用户感知不到。但是对于推送系统，请求却是累积的。比如我现在要给几百万用户发个推送，并且因为业务的原因（比如直播）要求几分钟内推完。从完成任务总量的时间来说，单个请求10ms和20ms 就是翻倍的性能差距

支持时效性短的推送——是一个隔离问题还是一个优先级问题

2019.3.15补充： 我们曾碰到一个问题，公司有直播业务，一般一次直播是一个小时，考虑到直播的时效性，业务方要求我们必须半个小时内将开播推送送达到主播的粉丝（越快越好）。我们直播组件之间是通过消息队列连接的，对该问题的理解有几个阶段

  1. 既然直播如此重要，就划出两台机器单独处理直播就可以了。但这个方案有几个问题

    1. 直播推送只有晚上忙，白天直播机器空着太浪费了
    2. 服务与节点绑定，导致业务上线复杂

  2. 我们在发送方和 接收方之间专门加了一个 dispatcher 服务，根据后台配置将不同业务推送分发到不同的节点上

    1. 方便了上线
    2. 直播节点白天清闲晚上繁忙的问题还是没有解决
    3. 基于rabbitmq 实现，深度依赖了rabbitmq的订阅模型，导致我们后续想更换kafka 时非常困难。解决一个问题有多种方式、层面（业务层、架构层、中间件层、存储层等），慎重

  3. 一般的推送其实时效性并不高，所以本质是一个根据时效性决定优先级的问题。rabbitmq 本身支持优先级队列，但消息量太大时会出问题。

反思

  1. 当时为什么就按照 隔离去想去做了？或者说，做成隔离的样子也问题不大，但应该对功能 特性做深度的抽象，即隔离的复杂性 由中间件负责，而不是业务负责，更犯不上为了实现隔离单独做了一个dispatcher 组件。
  2. 单纯的隔离无法解决 节点负载不均衡的问题，所以隔离的粒度不应该是节点，而是节点内部的隔离，比如不同的业务类型采用不同的线程池。 当你发现不同业务的时效性其实没那么高之后，很容易联想到优先级。当你进行深度抽象时，才容易发现隔离和优先级的共性特征。
  3. 方案设计时，没有经过充分的讨论，就自己拍脑袋
  4. 方案设计时，根本不知道 rabbitmq 支持优先级队列，技术能力影响视野
  5. 当我知道要按优先级队列做时，消息中间件团队已有组件并不支持，但他们很乐意支持。当你对本质有一个较为深刻的理解后，你可以发现需求，推动改变。

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